Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kbt

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "8kbt" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, hệ thống và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 8kbt.org.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 8kbt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược và tiện ích được cung cấp trên nền tảng 8kbt, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, quyền anh và thể thao ảo.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo trên hệ thống 8kbt, gắn với một số điện thoại Việt Nam duy nhất.
• "Số dư": Số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng": Số tiền tín dụng được 8kbt cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Điều khoản này": Toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng 8kbt, bao gồm mọi phụ lục và cập nhật sau này.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ 8kbt, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị Tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc, cá cược hoặc các hoạt động giải trí có thưởng theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
5. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc tạm khóa tài khoản tại 8kbt.

Việc đăng ký tài khoản 8kbt là miễn phí và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác. Người dùng chịu trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.

3.1 Yêu cầu đăng ký

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau.
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Việt Nam (+84) đứng tên chính chủ và còn hoạt động để nhận OTP xác minh.
• Mật khẩu phải đáp ứng yêu cầu tối thiểu về độ phức tạp (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và chữ số).

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 8kbt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 8kbt qua email [email protected].

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

8kbt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Tất cả giao dịch tài chính tại 8kbt được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 8kbt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 8kbt. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản/ví của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 30 giây đối với MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua QR.
• 8kbt không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn. Người dùng chịu phí giao dịch (nếu có) của nhà cung cấp thanh toán.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng với danh tính đã đăng ký tại 8kbt.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 15 phút đối với thành viên thường; ưu tiên 5 phút đối với thành viên VIP Kim Cương.
• 8kbt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả cược đặt tại 8kbt phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại game và sản phẩm. Kết quả của các ván game được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện phát sóng trực tiếp — không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và ghi nhận trên tài khoản người dùng.
• 8kbt có quyền hủy cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả. Tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ trong trường hợp này.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn game và có thể thay đổi theo cấp độ thành viên.
• 8kbt không chấp nhận cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc kết quả đã được xác định. Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến tình trạng này, cược sẽ bị hủy tự động.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo số dư tài khoản đủ để đặt cược. 8kbt không cung cấp tín dụng hoặc cho vay tiền cược.

8kbt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu điều kiện và quy tắc riêng.

6.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng đã hết hạn không được hoàn trả hay gia hạn.

6.2 Điều kiện vòng cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược ×20 yêu cầu bạn cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

8kbt có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy tiền thắng và đóng tài khoản trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai mặt (hedging), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc cố ý lách quy định bằng các biện pháp kỹ thuật.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8kbt:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống 8kbt.
• Thông đồng với người dùng khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trong các game đối kháng.
• Sử dụng tài khoản 8kbt nhằm mục đích rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tấn công, xâm nhập, làm gián đoạn hoặc cố ý phá hoại hệ thống kỹ thuật của 8kbt.
• Đăng tải hoặc truyền tải nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ qua các kênh truyền thông của 8kbt.

8kbt có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8kbt có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng chưa giải ngân. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do kỹ thuật hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbt không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả thua cược, bao gồm cả tổng số tiền đã nạp vào tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8kbt, bao gồm lỗi mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hay sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất đặc biệt hoặc tổn thất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 8kbt.
• Hành động của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

8kbt cam kết đặt sức khỏe và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu. Cờ bạc và cá cược là hoạt động giải trí dành cho người lớn — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

8kbt cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn theo yêu cầu của chính người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kbt qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự loại trừ và tư vấn tiếp cận dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8kbt — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, đồ họa, văn bản và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 8kbt hoặc các nhà cấp phép của 8kbt.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của 8kbt cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người dùng được phép truy cập và sử dụng nội dung của 8kbt cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại trong phạm vi điều khoản này cho phép.
• Các nhãn hiệu, tên thương mại và logo của bên thứ ba được đề cập trên 8kbt thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.

8kbt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ 8kbt.org/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 8kbt sẽ thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ 8kbt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên trang web 8kbt — phản hồi trong vòng 2 phút, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 8kbt:

1. Gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Đội ngũ hỗ trợ xem xét và phản hồi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
3. Điều tra và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường.
4. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc — người dùng sẽ được thông báo tiến độ.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.